سياسية الاستخدام والخصوصية

نرحب بكم في متجرنا الإلكتروني، ويسعدنا أن نُطلعكم على الشروط والأحكام التي تنظم استخدامكم للمتجر وجميع ما يترتب على هذا الاستخدام من آثار قانونية.

إن دخولكم إلى المنصة الإلكترونية الخاصة بالمتجر أو استخدامكم لأي من خدماته أو شرائكم لأي منتج يُعد موافقة صريحة منكم على الالتزام الكامل بكل ما ورد في هذه الاتفاقية من أحكام وشروط، وبذلك تقرون بأنكم تتمتعون بالأهلية القانونية والنظامية الكاملة للتعامل وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية.

تُعتبر هذه الاتفاقية سارية بمجرد التسجيل في المتجر أو البدء في استخدامه، وذلك استنادًا إلى المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى – التمهيد والتعريفات

يُعد التمهيد السابق جزءًا أساسيًا ومكملًا لهذه الاتفاقية، وتُفسّر المصطلحات الواردة فيها وفقًا للتعريفات التالية:

1. المتجر: هو المنصة الإلكترونية التابعة لنا، وتشمل الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو أي وسيلة رقمية يتم من خلالها عرض المنتجات والخدمات.
2. المستهلك: هو كل شخص يستخدم المتجر لشراء أو طلب أي منتج أو خدمة.
3. الاتفاقية: يقصد بها جميع الشروط والأحكام المنظمة للعلاقة بين المتجر والمستهلك.

المادة الثانية – الأهلية القانونية للمستهلك

1. يُقر المستهلك بأنه يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة للتعامل مع المتجر، وأن عمره لا يقل عن ثمانية عشر عامًا.
2. في حال تبين خلاف ذلك، يتحمل المستهلك كامل المسؤولية النظامية عن أي مخالفة أو تصرف مخالف للقانون.

المادة الثالثة – طبيعة التزامات المتجر

1. يلتزم المتجر بتوفير المنتجات أو الخدمات المعروضة بطريقة نظامية ومطابقة للوصف المذكور.
2. قد يقدّم المتجر خدمات إضافية مثل خدمات ما بعد البيع أو المساندة الفنية حسب طبيعة المنتج أو الخدمة المطلوبة.

المادة الرابعة – ضوابط استخدام المنصة

1. يلتزم المستخدم باستخدام المنصة الإلكترونية بما يتفق مع القوانين والأنظمة المرعية في المملكة العربية السعودية والآداب العامة.
2. يُحظر على المستهلك استخدام المنتجات أو الخدمات في أي غرض مخالف للقانون أو للأعراف الاجتماعية.

المادة الخامسة – الحسابات والتسجيل

عند التسجيل في المتجر وفتح حساب مستخدم، فإنك توافق على ما يلي:

1. الحفاظ على سرية بيانات الدخول وكلمة المرور الخاصة بحسابك.
2. إبلاغ إدارة المتجر فورًا عند اكتشاف أي استخدام غير مصرح به لحسابك.
3. المتجر غير مسؤول عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر ينشأ نتيجة إهمالك في حفظ معلومات الدخول.
4. استخدام الحساب يكون شخصيًا، وأي استخدام من قبل الغير يُعد بتفويض منك وعلى مسؤوليتك.
5. تلتزم بتقديم معلومات صحيحة ومحدثة أثناء التسجيل وتحديثها عند الحاجة.
6. يتعامل المتجر مع بياناتك الشخصية بسرية تامة وفق سياسة الخصوصية الخاصة به.
7. في حال تقديم معلومات مغلوطة أو مخالفة للقانون، يحق للمتجر تعليق أو إلغاء الحساب دون إشعار مسبق.
8. يحتفظ المتجر بالحق في إيقاف أو حذف الحساب في حال مخالفة أي من الشروط السابقة.

المادة السادسة – الاتصالات الإلكترونية

1. تُعتبر وسائل التواصل الإلكترونية المسجلة في المنصة وسيلة رسمية للتواصل بين المتجر والمستهلك.
2. تُعد الرسائل والإشعارات الإلكترونية المرسلة من المتجر بمثابة وثائق رسمية تعادل المستندات الورقية في قوتها القانونية.
3. يحق للمتجر إرسال تنبيهات أو إعلانات عامة أو خاصة للمستهلكين من خلال البريد الإلكتروني أو إشعارات المنصة.

المادة السابعة – التعديلات والرسوم

1. يحتفظ المتجر بحقه في تعديل أي من بنود هذه الاتفاقية أو حذفها أو إضافة مواد جديدة في أي وقت.
2. تظل الاتفاقية نافذة وسارية المفعول ما لم يُصدر المتجر إشعارًا رسميًا بخلاف ذلك.
3. قد يفرض المتجر رسومًا على بعض الخدمات أو المنتجات حسب الأنظمة أو طبيعة العروض والمنتجات.
4. يحق للمتجر تعديل الرسوم أو نسب الخصم أو الإضافة دون إشعار مسبق وفقًا لسياسة الأسعار المحدثة.

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد

1. يوفر المتجر وسائل دفع إلكترونية متعددة وآمنة من خلال شركائه المعتمدين.
2. يُلزم المتجر بعرض الأسعار بشكل واضح ومطابق للقيمة السوقية للمنتجات.
3. يلتزم المتجر بإصدار الفواتير وسندات الاستلام بما يتوافق مع الأنظمة المحاسبية المعمول بها.
4. جميع عمليات الدفع تخضع لإشراف ومتابعة وفق الضوابط النظامية في المملكة العربية السعودية.

المادة التاسعة – الملكية الفكرية

1. جميع حقوق الملكية الفكرية والعلامات التجارية الخاصة بالمتجر محفوظة قانونيًا.
2. لا يجوز نسخ أو استخدام أو إعادة نشر أي محتوى أو شعار أو تصميم من المنصة دون إذن خطي مسبق من إدارة المتجر.

المادة العاشرة – مسؤولية المتجر

1. يلتزم المتجر بممارسة نشاطه التجاري وفق الأنظمة السعودية والتعليمات ذات العلاقة.
2. المتجر غير مسؤول عن أي أضرار ناتجة عن أخطاء شركات الشحن أو الاستخدام الخاطئ للمنتجات من قبل المستهلك.
3. يلتزم المتجر بأن تكون جميع المنتجات المعروضة قانونية ومطابقة للمواصفات المعتمدة داخل المملكة.

المادة الحادية عشرة – تقييد الوصول والعضوية

يحتفظ المتجر بالحق في تعليق أو إلغاء أي حساب مستخدم أو تقييد الوصول إلى خدمات المنصة في أي وقت دون إشعار مسبق إذا ثبت مخالفة أي من بنود الاتفاقية.

المادة الثانية عشرة – القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية بالكامل للأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويُفسّر أي نزاع ينشأ عنها وفقًا للقانون السعودي.

المادة الثالثة عشرة – أحكام عامة

1. في حال بطلان أي مادة من هذه الاتفاقية لأي سبب، تظل باقي البنود سارية ونافذة.
2. اللغة العربية هي المرجع الأساسي لتفسير وتنفيذ أحكام هذه الاتفاقية.
3. قد تتغير الأسعار والعروض الترويجية من وقت لآخر دون إشعار مسبق.
4. يُلزم الطرفان بالتعامل وفق القيم الشرعية والقوانين السارية في المملكة.
5. لا تُلغى هذه الاتفاقية إلا بقرار رسمي من إدارة المتجر.